Política de Devoluciones

Una vez entregado el artículo, usted tiene 5 días para reportar cualquier anomalía.

Un número de autorización de devolución (NAD) debe obtenerse del servicio de atención al cliente o un representante de ventas para todas y cada una de las devoluciones. Cualquier producto devuelto incorrectamente a Riester México sin un número NAD no será aceptado y no será elegible para crédito.

Riester México no cobrará una tarifa de reaprovisionamiento por artículos devueltos dentro de los 7 días siguientes a la recepción del producto por parte del cliente.

Los productos devueltos a nosotros después de 7 días de haber sido entregados  al cliente estarán sujetos a una tasa de reposición de existencias del 20%. (Se pueden aplicar cargos adicionales).

Los productos de encargo o sobre pedido especial no pueden y no serán aceptados para devolución bajo ninguna circunstancia. Todas las ventas de encargo sobre pedio especial son finales.

Riester México no puede aceptar una devolución de ningún artículo después de 15 días de la fecha de compra original. Si Riester México envió un producto bajo una promoción de envío gratuito, deduciremos el costo real de envío a usted, aunque el artículo se envió originalmente a nuestro costo.

Todas las ventas fuera de México  se consideran finales.  Riester Direct no aceptará devoluciones

Todos los artículos se deben devolver en perfecto estado y en la caja original intacta con todas las tarjetas y materiales de la garantía todavía en la caja original.

 

Productos defectuosos.

En el improbable caso de que uno de nuestros productos esté defectuoso o inoperable durante el período de garantía del producto, Riester México arreglará el producto ó proporcionará un producto de reemplazo sin costo adicional. Todas las garantías se cancelan si el producto ha sido manipulado, modificado, eliminado o mal utilizado por el cliente.